安徽省家政服务行业促进会纠纷调解中心在合肥成立

 2019年12月8日，安徽省家政服务行业促进会纠纷调解中心在合肥成立，安徽省商务厅鲁伟处长等领导出席并揭牌。

据安徽省家政服务行业促进会会长刘学林介绍，按照安徽省商务厅的要求，成立家政服务纠纷处理中心，旨在建立家政服务纠纷处理保障机制，是为能更好地规范家政服务业发展，加快推进家政服务业信用体系建设，让消费者在家政市场放心消费。

刘学林指出，纠纷处理中心将在以下方面发挥作用：一是服务信用监督。通过纠纷信息收集，发现不守信的企业和家政人员，以适当的方式公布，让那些不履约的服务机构和服务员没有生意可做，让黑中介、恶保姆无处遁形，促进家政服务市场的监管；二是政策法规宣传。通过纠纷受理和调处，向广大消费者和从业人员宣传国家法律法规和职业操守，提升行业整体守法经营，诚信服务的理念，增强家政服务企业和家政服务员的信用意识与责任意识，有效遏制违法、违规、违约等行为。三是促进行业规范。服务纠纷多来源于规范、标准、质量的认知不一致，在纠纷中分析和发现普遍和急需的矛盾焦点，有计划有针对性的组织开展行业的标准和规范建设，纠纷处理中心有着很重要的积极作用。